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Politica de Privacidad y de Uso y Términos y Condiciones

TÉRMINOS, CONDICIONES,  POLÍTICAS DE PRIVACIDAD Y POLÍTICAS DE USO

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Agradecemos tu confianza en nosotros y por comprar en SofistiPets.com. Nosotros nos comprometemos a proteger toda tu información con total seguridad.

 

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Reclamaciones sobre violación de derechos de autor

SofistiPets.com respeta la propiedad intelectual de otras personas o empresas y solicitamos a nuestros miembros que hagan lo mismo. 
Cualquier violación de derechos de autor deberá ser notificada a SofistiPets.com y deberán ser anexados los documentos e informaciones  que confirmen la autoria. La notificación podrá ser enviada por e-mail perteneciente al site. 

 

TÉRMINOS, CONDICIONES

A través de www.sofistipets.com, SofistiPets entrega información acerca de sus productos y ofrece la posibilidad de adquirirlos. Las personas que quieran realizar compras deben completar el formulario de compra siguiendo los pasos que se indiquen para de esta forma adquirir la condición de “Cliente”. Este registro en el E-commerce de SOFISTIPETS.COM supone la aceptación de los Términos, Condiciones de Uso y Política de privacidad.

 

De todas formas, existen páginas del E-Commerce accesibles a personas que no llegan a registrarse ni inician una compra de producto (en adelante, "Usuarios"). En este sentido, los Usuarios que accedan a estas partes del E-Commerce aceptan quedar sometidos a los términos y condiciones recogidos en estas Condiciones Generales, en la medida que ello les pueda ser de aplicación.

 

Comprar:

Una vez decidas comprar un producto de los nuestros en nuestra página web, es porque has entendido y seguido las recomendaciones que presentamos antes de comprar. Como lo es la medida de las camas, y la medida sugerida de la mascota para cierto tipo de cama. 

 

Notificación de pedidos

 

Una vez finalizado el pedido, es decir, con la aceptación de las Condiciones de Uso y la confirmación del proceso de compra, SOFISTIPETS enviará siempre un email al CLIENTE confirmando los detalles de la compra realizada. 

 

Envíos

Para la entrega del producto:

SOFISTIPETS  se compromete a entregar el producto en perfecto estado en la dirección que el Cliente indique en el formulario de compra o pedido en Colombia. Con el fin de optimizar la entrega, agradecemos al Cliente que indique una dirección completa en la cual el pedido pueda ser entregado.

 

SOFISTIPETS no será responsable por los errores causados en la entrega cuando la dirección de entrega introducida por el Cliente en el formulario de pedido no se ajuste a la realidad, tenga errores de digitación o hayan sido omitidos algunos datos.

 

Es responsabilidad total del Cliente o Comprador suministrar la dirección de entrega, teléfono, cédula, email CORRECTOS para que la entrega sea efectiva. 

 

En caso de no poder concretar la entrega, el pedido será devuelto a nuestra bodega y deberás hacerte cargo de los gastos de envío y de retorno a origen de la mercancía. En caso de solicitar un nuevo envío deberás cubrir el valor del mismo según la cotización con la transportadora Envia u otras.

 

 

TIEMPOS:

Bogotá entre 2-3 días hábiles o antes. Se notificará al cliente via email cuando ha sido despachado y cuando se entregará.

Para resto del país la entrega puede demorar hasta 7 días hábiles o antes. Se notificará al cliente via email cuando ha sido despachado y cuando se entregará.

 

Garantía

La garantía del producto solo cubre descosido por defecto de fábrica. En caso de que aparentemente exista un defecto de fabricación, notificarlo vía emial, con fotos nítidas del producto. Una vez respondamos,  nos debes enviar el producto cubriendo el costo de envío.

 

Si hay un defecto de fabricación lo repararemos. Deberás enviarlo pago de contado a nuestra bodega.

Nosotros correremos con el gasto de envío para hacértelo llegar a tu casa. 

No hacemos devolución de dinero de ningún producto comprado. Productos en descuento no tienen cambio. 

Antes de comprar sugerimos SIEMPRE medir a tu mascota de la nuca hasta donde empieza la cola y si existen dudas, pregúntanos. Esto evitará que tengas que retornar el producto y asumir el costo de envío.  No se aceptan envíos pago contraentrega.